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Entregas – Garantía – Devoluciones

Todos nuestros precios llevan IVA incluido.

Los tiempos de entrega para la Península y Portugal son de 19horas  a20 días laborables (siempre que tengamos stock)  (desde recibir pago).

Los tiempos de entrega para el resto de países europeos es de 20 a 30 días laborables (siempre que tengamos stock)  (desde recibir pago).

Garantías y devoluciones

La total satisfacción del cliente es una de las prioridades de José Quintana Juez De este modo, y para confirmar que el producto recibido es de su total agrado, admitimos devoluciones en los siguientes casos:

Si el embalaje está dañado. En este caso, es importante que indique al transportista que no acepta el pedido en el mismo momento de su recepción.

Si el producto no se encuentra en buen estado, o simplemente usted considera que no alcanza la calidad esperada.

En cualquiera de estos casos, debe enviarnos un correo electrónico a quinvaco@outlook.com indicando:

• El número de pedido.
• Productos que quiere devolver, y qué problema tienen.
• Si desea cambiar los productos por otros, o que le reembolsemos el importe de la compra.

Para proceder con la devolución:

La devolución deberá realizarse en el embalaje original antes de 14 días desde la fecha de entrega.

No se aceptarán devoluciones cuando el peso de la pieza devuelta (incluido el peso de los restos) sea inferior a un 75% del peso de la pieza original. En este caso, se le informará por email y si Ud. así lo solicita, se le enviará de vuelta el producto a portes debidos.

Al recibir su mensaje, le indicaremos cómo devolver el producto. José Quintana Juez correrá con los gastos de devolución si el producto no cumple con nuestros estándares de calidad

Nota: En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, desde José Quintana Juez nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, llegar a un acuerdo entre ambas partes.

Envíos

* Cantidad a partir de la cual el envío es gratuito. Se calcula al final del pedido después de aplicar descuentos y/o promociones. Si al aplicar un descuento el total del pedido no llega al mínimo para envío gratuito, el sistema cobrará gastos.

Condiciones de envíos

Condiciones de envío para España (Peninsular) Y Portugal

El plazo de entrega es de 1 – 20 días hábiles (días hábiles) dependiendo de la ciudad de destino.

El plazo de entrega es de 1 – 20 días hábiles de Lunes a Jueves, en el horario establecido por la agencia de destino,

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en el que el pedido sale de nuestro almacén lo cual te notificaremos por email. Los pedidos que se realicen antes de las 16:00h serán enviados ese mismo día y se entregarán en un plazo de  1 – 20 días hábiles (días hábiles).

Los pedidos realizados a partir del Jueves hasta las 16:00h se entregarán el Lunes  y entregados a partir del Martes.

En algunos casos y según disponibilidad de producto, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto para darte una solución e informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, pero si necesitas algún horario concreto de entrega puedes indicarlo en las observaciones del pedido. Esto no garantiza al 100% que así sea ya que depende de los horarios y rutas de la empresa de transporte.

No enviamos a apartados de correos.

Para garantizar la calidad de nuestro servicio, todos nuestros envíos están asegurados contra pérdida o robo.

Para más información por favor contacta con nuestro 647155654